Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: i prodotti resi
- vanno restituiti nella loro interezza
- non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, sporcati o danneggiati e non devono riportare manifesti segni d’uso;
- devono essere restituiti confezionati esattamente come sono stati spediti, completi di ogni accessorio ed etichetta.
- devono essere inviati al venditore in un’unica spedizione.
- devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dalla data della loro ricezione
Segui questi semplici passi per effettuare il tuo reso:
1. Mandaci notifica della tua richiesta di reso via email (troverai l’indirizzo a cui mandarla nella fattura che hai ricevuto).
2. Prepara il pacco ed invialo al nostro negozio. Gli articoli resi devono essere inviati a Incanto Fashion Group Srl in un’unica spedizione. In alternativa, potrai riconsegnare gli articoli direttamente nel nostro negozio a Milano*.
3. Aspetta la nostra conferma: non appena riceveremo i prodotti – se gli stessi saranno conformi alle caratteristiche sopra elencate - si procederà al rimborso che avverrà in meno di 14 giorni lavorativi direttamente sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.
* E’ possibile restituire la merce direttamente in negozio. Il rimborso verrà comunque accreditato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto e nessun rimborso verrà effettuato in quella sede.
Le spese di spedizione verranno rimborsate solo in caso di merce difettosa o di errori di spedizione imputabili al venditore (articolo, colore, taglia errati e non corrispondenti all’ordine).